DEPÓSITO Y DESPACHO

El área de Depósito y Despacho es responsable de recibir, controlar, almacenar y despachar los productos, asegurando que cada pedido salga completo, correctamente identificado y en las condiciones acordadas.

Su función es clave para mantener el orden del stock y cumplir con los compromisos asumidos por la empresa.

Alcance del área

Depósito y Despacho se encarga de:

• Recepción de productos terminados.

• Control y registro del stock.

• Preparación de pedidos.

• Embalaje adecuado de los productos.

• Coordinación de despachos con instaladores o empresas de envío.

Control de stock

• Mantiene el stock actualizado de forma permanente.

• Informa faltantes o bajo stock en la reunión semanal.

• Es responsable del control físico del stock y su correcta identificación.

El orden y la trazabilidad de los productos son fundamentales para el funcionamiento del área.

Preparación y despacho de pedidos

• Depósito y Despacho recibe toda la información de despacho desde Administración.

• No prepara ni despacha pedidos sin la documentación correspondiente.

• Coordina el despacho con instaladores o empresas de envío según fechas y horarios ya definidos por Administración.

Autoridad para frenar despachos

Depósito y Despacho debe frenar un despacho si detecta cualquier inconveniente, incluyendo:

• Errores en el producto.

• Problemas de embalaje.

• Datos incorrectos del destinatario.

• Falta de documentación.

En estos casos, informa inmediatamente a Administración para su resolución.

Límites del área de Depósito y Despacho

Para mantener el control y evitar errores, el área no debe:

• Quitar componentes de un pedido para completar otro.

• Preparar pedidos sin la papelería correspondiente.

• Entregar productos de más o sin registro.

• Modificar pedidos sin autorización.

• Coordinar fechas o condiciones directamente con clientes.

Depósito y Despacho no tiene contacto directo con clientes.

Relación con otras áreas

• Administración:
  Es el único canal de comunicación. Depósito informa:

  • Pedidos listos

  • Despachos realizados

  • Errores o inconvenientes detectados

• Fabricación:
  Recibe productos terminados a través de Administración para su ingreso a stock.

Orden y responsabilidad

El área de Depósito y Despacho es responsable de:

• Mantener el orden del depósito.

• Identificar correctamente los productos.

• Cuidar el embalaje.

• Garantizar el control físico del stock.